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人民日?qǐng)?bào)今日談:品質(zhì)決定商家走多遠(yuǎn)

白光迪
2019年11月17日04:22 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
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  多家電商平臺(tái)銷售紀(jì)錄再創(chuàng)新高,直播購(gòu)物帶來(lái)消費(fèi)新體驗(yàn),三、四線城市等下沉市場(chǎng)購(gòu)買力爆發(fā)……剛剛過(guò)去的這個(gè)“雙11”,再次刷新人們對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的想象;鸨木跋螅日凵涑鲋袊(guó)澎湃的消費(fèi)動(dòng)能,也讓市場(chǎng)看到了消費(fèi)的藍(lán)海。

  無(wú)遠(yuǎn)弗屆的互聯(lián)網(wǎng),改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣,滿足了多元提質(zhì)的消費(fèi)需求。往年的“雙11”是“囤全國(guó)好貨”,現(xiàn)在是“買全球尖貨”;曾經(jīng)是“有啥買啥”,如今是“啥好買啥”……在消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下,消費(fèi)者從“追求價(jià)格”向“追求品質(zhì)”轉(zhuǎn)變,大眾消費(fèi)日益進(jìn)入品質(zhì)消費(fèi)新階段。單純的“拼價(jià)格”已經(jīng)難以包打天下,“拼品質(zhì)”成為每個(gè)市場(chǎng)主體的必然選擇。

  今天,消費(fèi)早已不是一次性的買與賣,而是指從下單到收貨再到售后的全過(guò)程。重不重視商品品質(zhì),決定著商家能否站穩(wěn)腳跟;重不重視服務(wù)品質(zhì),則決定著商家能走多遠(yuǎn)。一手抓商品品質(zhì),一手抓服務(wù)品質(zhì),這是商家贏得消費(fèi)者信任的不二法門,也是開(kāi)拓消費(fèi)藍(lán)海的必由路徑。


  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2019年11月17日 01 版)

(責(zé)編:楊光宇、董曉偉)

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