北青報(bào)：好心送雨傘被拒“陌生人社會”應(yīng)破解

　　事情已過去了幾天，但成都市民趙女士仍然為自己當(dāng)初的行為感到自責(zé)和愧疚。7月23日，突降暴雨，趙女士被大雨“攔截”在地鐵口，一名環(huán)衛(wèi)工人冒雨跑來，熱情地將手中的雨傘和雨衣塞給大家，卻被大家“拒收”。事實(shí)證明，環(huán)衛(wèi)工人原本是好心送雨傘和雨衣，卻被誤認(rèn)為是賣傘的。（7月28日《成都商報(bào)》)

　　“好心送雨傘被拒”，看似是偶然現(xiàn)象，實(shí)際卻反映了一種社會問題。武漢某稅務(wù)工作人員電話通知中獎的鄒女士來領(lǐng)獎，卻被懷疑是騙子；七旬老太不知錢包遺失，誤將聯(lián)系自己的昆明民警認(rèn)作騙子；有好心爺爺看到四五歲男孩在路邊哭，便送孩子回家，卻被男孩父親誤以為是“人販子”等等。這些事件都折射出人與人之間缺乏應(yīng)有的信任，社會信任危機(jī)四伏，“陌生人社會”亟待破解。

　　老實(shí)說，時下各種騙財(cái)、騙色、騙人的事件不少，人們的防范意識也在增強(qiáng)。當(dāng)人人都奉行“防人之心不可無”時，有陌生人送來雨傘、雨衣，誰敢相信呢？特別是“彭宇案”“許云鶴案”“吳俊東案”等被報(bào)道后，人們越發(fā)謹(jǐn)慎小心，因?yàn)椴慌乱蝗f，只怕萬一，萬一自己助人為樂卻反受欺害呢？萬一對方的熱心幫助是趁火打劫呢？

　　“好心送雨傘被拒”，讓筆者想起了“托馬斯定理”，如果人們把某個情境定義為真實(shí)的，并按這一情境去行動，那么其結(jié)果必將是真實(shí)的。而今原本是“熟人社會”，卻被誤認(rèn)為是“陌生人社會”，人們怎么敢收陌生人送來的雨傘、雨衣？殊不知，美國知名學(xué)者弗里德曼描述“陌生人社會”時說，“走在大街上，陌生人保護(hù)我們，如警察”。看來，即使是處在陌生人社會，也并不等于人性冷漠。

　　“好心送雨傘被拒”一事告訴我們，面對陌生人，我們在提防的同時，不妨多試探性地證實(shí)，多往好的方面想一想，多給對方一點(diǎn)信任與愛心，以免冤枉“熱心腸”。“陌生人社會”增加了人與人的交往成本，需要重構(gòu)社會信任。有關(guān)部門理應(yīng)建立健全誠信教育機(jī)制，經(jīng)常性開展誠信宣傳教育，讓誠信宣傳教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)課堂，使“有信者榮，無信者憂，失信者恥”。如此，我們這個社會才會少一些陌生人，多一些熟人；少一些冰冷，多一些溫暖。