南方日報(bào)：對帶貨主播“轉(zhuǎn)正”的期待

　　“薇婭、李佳琦要‘轉(zhuǎn)正’了！”人社部日前公示的“擬發(fā)布的新職業(yè)、新工種及調(diào)整的職業(yè)（工種）信息”顯示，準(zhǔn)備在“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”職業(yè)下增加一個新工種，那就是眼下方興未艾的帶貨主播——“直播銷售員”。疫情期間，“云經(jīng)濟(jì)”快速增長，給直播帶貨提供了大展身手的機(jī)會，有力推動了消費(fèi)潛力的釋放，在一些地方還服務(wù)了電商扶貧工作。在這種情況下，帶貨主播贏得認(rèn)可，有望“轉(zhuǎn)正”為“直播銷售員”也就自然在情理之中。估計(jì)一些人會萌發(fā)更強(qiáng)烈的向薇婭、李佳琦“抄作業(yè)”沖動吧。

　　值得一提的是，在“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”之前，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，人社部此前還官方認(rèn)可了一個新職業(yè)——網(wǎng)絡(luò)營銷工程師。只不過相比“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”，前者更側(cè)重于工程技術(shù)層面，對網(wǎng)絡(luò)營銷師的要求集中在如何搭建營銷型網(wǎng)站、開展競價(jià)推廣，以及結(jié)合論壇、博客、微博、郵件、軟文等技術(shù)手段和平臺的整合式營銷推廣。如果說“網(wǎng)絡(luò)營銷工程師”屬于“后臺”的話，那么以直播銷售員為代表的“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”更像是走到“前臺”，靠的也不是各種編程語言、統(tǒng)計(jì)分析、軟文寫作，而是以打動用戶為主的銷售能力。但共通的一點(diǎn)是，從網(wǎng)絡(luò)營銷工程師到互聯(lián)網(wǎng)營銷師，不斷催生的新職業(yè)新工種，無疑折射出我國電商經(jīng)濟(jì)的非凡活力。

　　站在職業(yè)教育的角度，直播銷售員“轉(zhuǎn)正”給很多人帶來了期待。雖然看起來直播的門檻很低，只要面對鏡頭敢說、能說、會說，再加上一些特長、特色就能引發(fā)人們的關(guān)注，但至少在很多人看來，玩直播還是有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)的意思，頂多是業(yè)余愛好。而一旦轉(zhuǎn)為正式職業(yè)，一方面代表了國家層面的正式認(rèn)可，另一方面也必然促進(jìn)相關(guān)的職業(yè)教育培訓(xùn)，加快相應(yīng)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工作。例如，“網(wǎng)絡(luò)營銷工程師”就是納入職業(yè)教育體系的，且工信部還會對培訓(xùn)合格者頒發(fā)職業(yè)技術(shù)證書。有了專業(yè)化的知識和技能訓(xùn)練，對那些想要把直播帶貨作為一份正式職業(yè)的人來說，相信會多一些底氣并少走很多彎路。

　　令人存疑的是，除非實(shí)施職業(yè)資格認(rèn)證準(zhǔn)入制度，大抵薇婭、李佳琦們不會太在意“轉(zhuǎn)正”與否或有無這樣的職業(yè)技術(shù)證書吧。首先，像眾多互聯(lián)網(wǎng)“新玩法”一樣，直播帶貨也有“頭部經(jīng)濟(jì)”傾向，即往往行業(yè)領(lǐng)頭者風(fēng)光無限，而金字塔下的絕大多數(shù)人生存不易，特別是行業(yè)進(jìn)入門檻越低，競爭生存的壓力會越大。其次，直播帶貨有很強(qiáng)的“眼球經(jīng)濟(jì)”屬性，那些帶貨能力強(qiáng)者，要么是有網(wǎng)紅特質(zhì)的知名主播、明星和官員，要么是有個人特長、特色的“草根”，他們身上與眾不同的標(biāo)簽，往往是號召力和關(guān)注度的來源。圍繞直播銷售的技能培訓(xùn)其實(shí)是相對容易的，但如何把技能知識轉(zhuǎn)化為帶貨能力，估計(jì)對很多人而言是不小的考驗(yàn)。

　　在筆者看來，人社部擬將“直播銷售員”列入新增職業(yè)工種，固然體現(xiàn)對直播帶貨者的認(rèn)可，但更深層次是對這一銷售新業(yè)態(tài)在帶動消費(fèi)、助力扶貧工作等方面的期待。如果這種解讀沒錯的話，那么重點(diǎn)或許不在于直播者有沒有獲得職業(yè)技術(shù)技能認(rèn)可，而在于：一是如何搭建更大的平臺，讓貧困地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)的普通帶貨者有更多展示的機(jī)會；二是切實(shí)做好直播帶貨的消費(fèi)服務(wù)保障，只有讓消費(fèi)者更放心地消費(fèi)，直播帶貨行業(yè)才能良性發(fā)展下去，成為新消費(fèi)的助推器。